O que seria fluxos de automações?

Uma boa estratégia de CRM precisa contemplar uma comunicação que fale de forma segmentada com a base, entendendo o comportamento de compra, engajamento e adaptando o discurso ao momento de cada lead ou cliente. Os fluxos de automação são sequências de conteúdo disparados a partir de um gatilho transacional ou comportamental. Estamos falando desde comunicações mais simples para recuperar um carrinho abandonado, por exemplo, até as mais complexas, segmentando o conteúdo por perfil de compra do cliente.