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Raio-X da base

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O primeiro passo para estabelecer uma conexão significativa com seu público é realizar um minucioso raio-x da sua marca, o que equivale a uma análise detalhada da sua lista de contatos dentro do CRM. Essa fase crucial visa não apenas compreender, mas também moldar a persona do seu público-alvo, permitindo o desenvolvimento de relações mais sólidas e duradouras.

Nossa equipe de CRM coleta informações cruciais dos dados disponíveis na lista de contatos da sua marca, visando compreender cada detalhe relevante sobre o lead. Em seguida, mapeamos a jornada do cliente, identificando a origem dos leads, seja através de formulários no site, compras, interações nas lojas físicas ou outras fontes. Isso nos dá recursos para criar mensagens personalizadas e abordagens adequadas à jornada de cada cliente.

Com os dados coletados, podemos determinar em qual fase do funil de vendas cada lead se encontra, possibilitando estratégias segmentadas de acordo com as necessidades específicas de cada fase, seja para conscientização, consideração ou conversão.

Além disso, realizamos uma análise aprofundada do histórico de relacionamento entre a marca e o cliente, avaliando interações passadas, níveis de satisfação e eventuais desafios enfrentados, fornecendo insights valiosos para aprimorar ainda mais a conexão com o público-alvo.

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