Evas Perfumaria atinge 81% de aumento de receita em CRM

LATAM - BR • evas.com.br

Agency Name: Yooper

O desafio

Com 26 anos de mercado, a EVAS buscava melhorar a performance de CRM, que não refletia o sucesso das lojas físicas e e-commerce. O desafio era triplo: criar uma base de e-mails do zero sem canibalizar vendas, reengajar inativos e tornar o e-mail uma fonte previsível de receita.

A estratégia

O CRM tornou-se motor de receita guiado por testes A/B semanais e dashboards diários. As ações focaram em:

•Aquisição: Pop-ups e Hello Bars segmentadas por sazonalidade.
•Engajamento: Calendário editorial personalizado (Sales, Marcas e Estações).
•Conversão: Automações de Carrinho Abandonado e Boas-Vindas com copy dinâmico.

O diferencial não está só nas ferramentas, mas na velocidade de implementação. Construímos uma operação de CRM que entrega previsibilidade e margem.

— Theo Leopardi, especialista de CRM

Resultado

•Impacto Imediato: +81% de receita no primeiro mês de operação.
•Participação: 13% do faturamento total do e-commerce via e-mail em dez/2024.
•Ticket Médio: Aumento de +R$120 no ticket médio (dez vs. nov).

+81%Receita no
1º mês

+10%Share da
operação

2,16%Taxa de Conversão

Principais objetivos

Aumentar as vendas e acessos de origem CRM

Principais canais trabalhados

CRM

Uso exclusivo da Yooper.

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