CRM para e-commerce: o que é e como usar

O CRM para e-commerce é o que separa as lojas virtuais comuns das lojas virtuais com atendimento excelente, com relações fortes com os clientes e boa taxa de retenção. A sigla para “customer relationship management” indica exatamente a função desta ferramenta: fazer a gestão de relacionamento com o cliente, oferecendo atendimento personalizado com base no comportamento […]

Análise de dados com CRM: como utilizar insights para tomar decisões inteligentes

No mundo empresarial dinâmico que vemos hoje, o relacionamento com o cliente é um ativo inestimável, e cada interação é uma oportunidade de criar um laço duradouro e impulsionar o sucesso do negócio. É aqui que entra o Customer Relationship Management (CRM), que não é apenas uma ferramenta; é uma abordagem estratégica que permite que […]

Principais estratégias e considerações em suas ações de CRM

O CRM, ou Customer Relationship Management, é uma estratégia de negócio que visa gerenciar e aprimorar o relacionamento com os clientes em todas as fases do ciclo de vida do cliente. O CRM engloba não apenas a tecnologia, mas também as estratégias, processos e cultura organizacional para criar e manter relacionamentos duradouros e lucrativos com […]

Quais métricas acompanhar em e-mail marketing

O e-mail marketing é uma poderosa ferramenta de comunicação, permitindo alcançar clientes de maneira personalizada e direta. Para otimizar o sucesso das campanhas de e-mail marketing, é crucial monitorar e analisar as métricas apropriadas. Neste artigo, apresentaremos as principais métricas de e-mail marketing que você deve acompanhar e forneceremos dicas para impulsionar seus resultados. 1) […]

Como aumentar minha taxa de abertura em e-mail marketing

O primeiro desafio para quem possui e-mail marketing como estratégia é justamente a taxa de abertura. É preciso saber o que fazer para que a sua mensagem seja notada em meio a tantos e-mails que um usuário recebe. E é sobre isso que iremos falar neste artigo. Existem algumas ações que podem ajudar a aumentar […]

Lead tracking: o que é e por que incorporar esta estratégia de marketing?

Você sabe que o sucesso do seu E-commerce depende de muita estratégia, não é mesmo? Tudo precisa estar em perfeita sintonia para que o cliente tenha uma boa experiência visitando o seu site e, por fim, efetuar a  compra. Para isso, podemos implementar muitas técnicas do marketing, como a persona, o tom de voz, um […]

7 estratégias de e-mail marketing para transformar leads em vendas

“Como transformar leads em vendas?”. Essa é a pergunta feita por todos os que trabalham com à área de marketing digital. Seja na hora de dormir, trabalhar, de comer e até tomar banho: a cabeça do marqueteiro está sempre procurando um jeito de transformar os leads conquistados em vendas.  Para isso, podemos pensar em várias […]

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